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5to9 Support

Alles, was du brauchst, um deinen Abend mit 5to9 zu planen – und wie du uns erreichst, wenn etwas nicht funktioniert.

Erste Schritte

5to9 ist gratis fürs iPhone und benötigt iOS 17 oder neuer. Lade die App im App Store, melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an (oder über „Mit Apple anmelden“ bzw. Google), bestätige deine Adresse und füge ein Foto sowie ein paar Profilangaben hinzu – so wissen Hosts, wer anfragt.

Erlaube den Standortzugriff, wenn du danach gefragt wirst: 5to9 nutzt ihn ausschließlich während der Nutzung der App, um Bars, Lounges und Clubs in deiner Nähe anzuzeigen. Du kannst stattdessen auch jede Stadt manuell suchen.

Location oder Event finden

Die Karte zeigt dir Locations in deiner Umgebung und die Events, die dort heute Abend stattfinden. Tippe auf eine Location, um Fotos, Bewertungen und offene Events zu sehen. In der Event-Liste kannst du filtern und sehen, wie viele Plätze an jedem Tisch noch frei sind.

Event erstellen

Tippe auf Erstellen, wähle eine Location – oder Eigener Ort, um eine Adresse zu suchen oder den Pin frei auf der Karte zu setzen – und leg dann Datum, Uhrzeit, Gruppengröße und Vibe fest und füge Fotos hinzu. Dein Event erscheint für Leute in der Nähe, die dir eine Beitrittsanfrage schicken können.

Beitrittsanfragen

Um bei einem fremden Abend dabei zu sein, öffnest du das Event und schickst eine Beitrittsanfrage. Der Host sieht dein Profil und bestätigt oder lehnt ab – du bekommst so oder so eine Push-Benachrichtigung. Sobald du bestätigt bist, wirst du automatisch zum Gruppenchat des Events hinzugefügt.

Als Host findest du unter Anfragen im Tab „Erhalten“ alle, die beitreten möchten. Deine eigenen Anfragen stehen unter „Gesendet“.

Kostenlose Accounts können 2 Beitrittsanfragen pro Woche senden. Der Zähler wird wöchentlich zurückgesetzt; 5to9 Premium hebt das Limit auf.

5to9 Premium

Premium ist ein automatisch verlängerndes Monatsabo mit unbegrenzten Beitrittsanfragen, bevorzugter Sichtbarkeit bei Events und einem Badge auf deinem Profil. Die Abrechnung läuft über deine Apple-ID – wir sehen deine Kartendaten zu keinem Zeitpunkt.

Abo kündigen oder verwalten

Öffne auf deinem iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements → 5to9 und wähle „Abo kündigen“. Wenn du mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum kündigst, wird nicht erneut abgebucht; Premium bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv. Rückerstattungen wickelt Apple über reportaproblem.apple.com ab. Details stehen in unseren Nutzungsbedingungen.

Kauf wiederherstellen

Wenn du die App neu installiert oder das Gerät gewechselt hast, öffne die Profileinstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“ – angemeldet mit derselben Apple-ID.

Sicherheit, Melden und Blockieren

Du kannst jede Person und jedes Event mit einem Tippen direkt in der App melden und Nutzer blockieren. Wir prüfen Meldungen und entfernen verstoßende Inhalte oder sperren Accounts – in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Für anstößige Inhalte und missbräuchliches Verhalten gilt null Toleranz, siehe Abschnitt 2 unserer Nutzungsbedingungen.

Du triffst Leute an öffentlichen Orten: Sag einer Freundin oder einem Freund, wo du hingehst, verabrede dich mit der Gruppe direkt vor Ort und geh, wenn sich etwas nicht richtig anfühlt.

Account löschen

Öffne Profil → Einstellungen → Account löschen. Die Löschung ist endgültig und entfernt dein Profil, deine Events, Nachrichten, Beitrittsanfragen, Bewertungen und Fotos. Mit dem Löschen des Accounts wird ein laufendes Apple-Abo nicht gekündigt – das musst du separat in den iPhone-Einstellungen tun. Was mit deinen Daten passiert, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Häufige Probleme

Ich bekomme keine Push-Benachrichtigungen

Prüfe unter Einstellungen → Mitteilungen → 5to9 auf deinem iPhone, ob Mitteilungen erlaubt sind und ob ein Fokus-Modus sie stummschaltet.

Auf der Karte werden keine Locations angezeigt

Stell sicher, dass der Standortzugriff unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste → 5to9 auf „Beim Verwenden der App“ steht, und zieh die Karte zum Aktualisieren nach unten. Wenn es in deiner Gegend noch keine Locations gibt, such nach einer Stadt in der Nähe oder erstelle ein Event mit eigenem Ort.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail bekommen

Schau zuerst im Spam-Ordner nach und fordere dann über den Anmeldebildschirm eine neue Bestätigungs-E-Mail an. Immer noch nichts? Schreib an info@fivetonineapp.com.

Gibt es eine Android-Version?

Noch nicht. 5to9 gibt es derzeit nur für iOS, ab iOS 17.

Kontakt

Support und allgemeine Fragen: info@fivetonineapp.com
Datenschutzanfragen und Datenlöschung: vigan_mustafa@icloud.com

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